238 浏览近年来，随着国民经济的持续增长，旅游业逐渐崛起，成为我国经济发展的重要支柱产业。云南作为我国旅游资源大省，拥有丰富的自然景观和人文景观，吸引了大量游客前来观光旅游。然而，在旅游业快速发展的同时，云南旅游市场也暴露出一些问题，如旅游市场秩序混乱、旅游服务质量不高等。为了规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量，云南省委、省政府采取了一系列措施，使得云南旅游市场秩序焕然一新，美景伴文明同行。
一、加强旅游市场监管，规范旅游市场秩序
1. 建立旅游综合监管体系。云南省委、省政府高度重视旅游市场监管工作，建立旅游综合监管体系，明确各部门职责，加强协同配合，形成监管合力。同时，充分发挥旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局等机构的作用，加强对旅游市场的监管力度。
2. 开展旅游市场整治行动。针对云南旅游市场存在的乱象，云南省委、省政府组织开展了一系列旅游市场整治行动，严厉打击“黑导游”、“黑旅行社”、“不合理低价游”等违法违规行为，净化旅游市场环境。
3. 强化旅游服务质量监管。加强对旅游企业的服务质量监管，对存在问题的企业进行约谈、整改、停业整顿等处理措施，督促企业提高服务质量。同时，建立旅游服务质量评价体系，引导旅游企业提升服务水平。
二、提升旅游服务质量，优化游客体验
1. 提高导游队伍素质。加强对导游人员的培训和考核，提高导游队伍的综合素质，杜绝“黑导游”现象。同时，推广导游诚信服务制度，提升导游服务质量。
2. 优化旅游产品结构。推动旅游产品由观光型向休闲度假型转变，满足游客多元化、个性化的旅游需求。同时，大力发展乡村旅游、文化旅游、生态旅游等新型旅游业态，丰富旅游产品供给。
3. 提升旅游基础设施。加强旅游交通、住宿、餐饮、购物等基础设施建设，提高旅游服务接待能力。同时，加强智慧旅游建设，利用现代信息技术为游客提供便捷、智能的旅游服务。
4. 营造良好旅游环境。加大对旅游环境保护力度，整治旅游环境脏乱差问题，提升旅游环境质量。同时，加强旅游宣传推广，提升云南旅游整体形象，吸引更多游客前来旅游。
三、倡导文明旅游，提升游客素质
1. 加强文明旅游宣传。通过各种渠道和形式，加大文明旅游宣传力度，引导游客树立文明旅游观念，遵守旅游文明行为规范。
2. 开展文明旅游实践活动。组织各类文明旅游实践活动，引导游客践行文明旅游行为，培养文明旅游习惯。
3. 建立游客信用体系。建立游客信用体系，对不文明行为进行记录和惩戒，引导游客自觉遵守社会公德，文明旅游。
经过一系列努力，云南旅游市场秩序得到了明显改善，旅游服务质量不断提高，游客满意度持续提升。在新的起点上，云南将继续深化旅游市场秩序整治，提升旅游服务质量，倡导文明旅游，让美景与文明同行，共创美好未来。
