697 浏览尊敬的有关部门：
您好！我谨代表自己和家人，向您反映一个关于云南旅游团的问题。今年8月份，我们报名参加了一个云南双飞6日游的旅行团，但在整个行程中，我们遇到了一系列令我们失望和不满的情况。在此，我希望通过这篇文章，向有关部门表达我们的诉求，维护消费者的合法权益。
一、旅游团的行程安排问题
在报名参团时，旅行社承诺我们将游览云南的著名景点，如石林、西双版纳、大理和丽江等。然而，在实际行程中，我们发现很多景点并未按照承诺的游览顺序进行，导致游客无法按照预期的时间和计划游览。此外，导游在景点解说方面也存在不足，使得游客无法充分了解和欣赏到景点的历史文化内涵。
二、旅游团的餐饮问题
在旅游团的餐饮方面，我们同样遇到了很多问题。旅行社承诺的“八菜一汤”变成了“四菜一汤”，而且菜肴质量极差，口感不佳。更为糟糕的是，部分餐厅还存在卫生问题，让我们在用餐过程中感到十分不适。
三、旅游团的住宿问题
旅行社在住宿方面的安排也让人无法满意。我们原本预订的是三星级酒店，但实际入住的酒店条件非常简陋，房间内设施陈旧，卫生状况堪忧。此外，酒店周边环境也较为嘈杂，影响了游客的休息。
四、旅游团的购物安排问题
在此次行程中，旅游团安排了多次购物活动，严重影响了游客的正常游览。尤其是在大理和丽江这两个地方，购物点占据了大量的游览时间，使得游客无法充分领略这两个古城的风光。而且，购物点的商品价格虚高，导游和商家联手欺诈游客，损害了消费者的利益。
五、导游服务问题
此次行程的导游服务水平也令人难以满意。导游在讲解景点时蜻蜓点水，对待游客态度恶劣，甚至出现强制消费的情况。这不仅影响了游客的旅游体验，也损害了我国旅游业的形象。
针对以上问题，我们希望通过投诉，引起有关部门的高度重视，对涉事旅行社进行严肃处理，维护消费者的合法权益。同时，我们也希望有关部门能对云南旅游市场进行整顿，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，为游客创造一个良好的旅游环境。
最后，我们期待有关部门能够给予我们一个令人满意的答复，并采取切实有效的措施，以保障广大消费者的利益。
此致
敬礼！
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