862 浏览随着国民经济的持续增长和人们生活水平的不断提高，旅游已成为我国百姓休闲娱乐的重要方式。然而，近年来，云南旅游市场频现乱象，损害了游客的权益，影响了旅游业的形象。本文将对2017年云南旅游市场的乱象进行调查，以揭示其中的问题，并探讨解决之道。
一、云南旅游市场乱象的表现
1. 旅游购物陷阱
在云南旅游市场，购物陷阱屡见不鲜。一些旅行社和导游强制游客参观指定购物点，购买质次价高的商品。此外，还存在虚假宣传、以次充好、价格欺诈等现象。这不仅损害了游客的权益，而且损害了云南旅游的整体形象。
2. 景区拥挤不堪
随着旅游业的快速发展，云南部分景区游客量急剧增长，导致景区拥挤不堪。如2017年春节期间，大理、丽江等著名景区游客爆满，游客游玩体验大打折扣。此外，景区管理不善，也导致环境恶化，卫生状况堪忧。
3. 黑导游现象严重
在云南旅游市场，黑导游现象较为严重。一些无证导游利用游客对当地风土人情的不了解，进行欺诈行为。他们往往擅自增加景点，更改行程，从而导致游客花费增加。此外，部分黑导游还存在威胁、辱骂游客等恶劣行为。
4. 旅游市场恶性竞争
在云南旅游市场，部分旅行社为争夺客源，采取恶性竞争的手段。他们压低报价，甚至低于成本价，然后在旅游过程中通过购物、自费项目等手段弥补损失。这不仅损害了游客的权益，而且破坏了旅游市场的秩序。
二、云南旅游市场乱象的原因
1. 旅游业快速发展带来的监管难题
云南旅游业的快速发展，使得旅游市场监管面临巨大压力。在市场需求的刺激下，部分旅行社、导游、景区为追求利益，不择手段。而监管部门力量有限，难以对所有违规行为进行有效监管。
2. 旅游法制建设滞后
尽管我国已制定了一系列旅游法规，但在实际执行过程中，部分法规仍存在滞后性和不完善之处。如对于黑导游的打击，由于相关法律法规不完善，导致部分黑导游仍能逍遥法外。
3. 游客素质参差不齐
在云南旅游市场乱象中，部分游客素质不高也是原因之一。一些游客不遵守旅游规定，不尊重当地风俗习惯，甚至参与购物陷阱，助长了旅游市场的乱象。
三、治理云南旅游市场乱象的对策
1. 加强旅游市场监管
政府部门应加大对旅游市场的监管力度，对违法违规行为进行严厉打击。同时，加强旅游行业自律，规范旅游企业和导游的行为。
2. 完善旅游法制建设
应进一步完善旅游法律法规，提高法律法规的执行力度，从源头上杜绝旅游市场乱象。
3. 提高游客素质
通过多种渠道，提高游客的旅游素质，引导游客文明旅游，自觉抵制旅游市场乱象。
4. 优化旅游资源配置
合理规划旅游资源，加强对景区的管理，提高游客的旅游体验。
总之，云南旅游市场乱象已成为影响旅游业健康发展的瓶颈。只有通过加强监管、完善法制、提高游客素质、优化资源配置等多方面的努力，才能真正实现云南旅游业的繁荣与可持续发展。
