638 浏览近年来，随着人们生活水平的不断提高，旅游已成为越来越多人休闲娱乐的选择。然而，在旅游业快速发展的同时，一些问题也逐渐暴露出来。近日，央视对云南旅游市场进行了调查报道，揭示了其中的诸多乱象，引发社会广泛关注。
一、云南旅游市场乱象丛生
1. 购物店强制消费
央视记者在云南旅游时发现，部分景区附近的购物店存在强制消费现象。导游将游客带至购物店后，以各种手段强迫游客购买商品，如威胁不购物不让离开、言语侮辱等。游客在购物店内消费达到一定金额后，导游才能获得相应的回扣。
2. 虚假宣传诱导消费
一些旅行社在宣传旅游线路时，以“免费游”、“低价游”等为噱头吸引游客，但实际游玩过程中，游客被诱导购买质次价高的商品。此外，部分旅行社虚假宣传旅游目的地，如将普通景区吹嘘为“世外桃源”，诱使游客参加旅游团。
3. 景区管理混乱
央视报道指出，部分云南景区存在管理混乱现象。如在石林、大理等著名景区，存在非法导游、黑车非法营运等问题。这些非法从业人员往往利用游客不熟悉当地情况的弱点，漫天要价，严重损害游客权益。
4. 餐饮住宿质量低下
在云南旅游过程中，游客还面临着餐饮住宿质量低下的问题。一些酒店、餐厅卫生条件堪忧，食品安全无法保障。此外，部分酒店还存在临时加价、虚假报价等现象。
二、加强监管，规范市场秩序
针对云南旅游市场的乱象，有关部门应采取有力措施，加强监管，规范市场秩序。
1. 加大执法力度
政府部门应加大对旅游市场的执法检查力度，对违法违规行为进行严厉查处。对于强制消费、虚假宣传等行为，要依法予以严惩，形成震慑效果。
2. 完善旅游法规
我国应进一步完善旅游法规，明确旅游市场各方的权利和义务，为游客提供维权依据。同时，加强法规宣传，提高游客的法律意识和自我保护能力。
3. 加强景区管理
景区应加强对导游、旅游车辆等的管理，严格把关，杜绝非法从业人员进入市场。同时，景区要加强基础设施建设，提升服务质量，为游客创造良好的旅游环境。
4. 推进诚信体系建设
政府部门应推进旅游诚信体系建设，建立旅游企业信用档案，对守信企业给予奖励，对失信企业进行惩戒。通过诚信体系建设，提升整个旅游行业的形象和信誉。
总之，云南旅游市场的乱象不容忽视，需要政府、企业、游客共同努力，加强监管，规范市场秩序，推动旅游业健康可持续发展。
