836 浏览导语：大理，位于我国云南省西北部，是一个拥有丰富旅游资源的地区。为了让游客们在大理度过一个愉快的旅程，本文将向您介绍大理旅游局的投诉电话以及处理流程，让您在遇到问题时能够及时得到解决。
一、大理旅游投诉电话为：0872-2185027。游客在大理旅游过程中遇到任何问题，都可以拨打这个电话进行投诉或咨询。
二、大理旅游局投诉处理流程
1. 投诉受理
游客拨打大理旅游投诉电话0872-2185027，向工作人员说明投诉事项。工作人员会详细记录游客的姓名、联系方式、投诉事由等信息，并告知游客将尽快处理投诉。
2. 投诉转办
工作人员在接到投诉后，会根据投诉事项的性质和涉及部门，将投诉转交给相关部门进行处理。一般情况下，投诉会在24小时内转交给相关部门。
3. 调查处理
涉及部门在接到投诉后，会立即展开调查，核实游客所反映的情况。在调查过程中，如有需要，工作人员会与游客取得联系，了解详细情况。调查结束后，相关部门会根据实际情况，采取相应措施解决问题。
4. 回复反馈
问题解决后，相关部门会及时将处理结果反馈给游客。游客可以通过电话、邮件等方式，收到处理结果的回复。如果游客对处理结果不满意，可以要求再次投诉，相关部门将继续跟进处理。
5. 投诉办结
在游客收到处理结果并表示满意后，投诉事项即视为办结。工作人员会对投诉事项进行归档，以便进行后期跟踪和评估。
三、大理旅游局投诉注意事项
1. 为了保证投诉能够得到及时处理，游客在拨打投诉电话时，请确保提供真实、详细的个人信息和联系方式。
2. 在投诉过程中，游客应保持理智、克制，避免言辞激烈或情绪失控。工作人员会认真倾听游客的诉求，并尽力提供帮助。
3. 游客在投诉时，应提供相关证据材料，如照片、视频、合同等，以便工作人员更好地了解情况，加快问题解决速度。
4. 游客在投诉后，应耐心等待处理结果。工作人员会尽快处理投诉，并将结果反馈给游客。
四、结语
大理旅游局的投诉电话为游客提供了一个保障权益的渠道。游客在遇到问题时，可以拨打投诉电话，寻求帮助。同时，游客在旅游过程中，也要遵守相关规定，保护环境，共同维护大理的旅游秩序。祝您在大理旅行愉快！
